馮嘉欣博士研發「愛心寶寶」情緒支援機械人，推動情感教育。
「不管功能多麼豐富和巧妙，個人化的介面設計，才是真正幫助學生投入學習的關鍵。」—香港教育大學（教大）特殊需要與融合教育研究所的博士後研究員馮嘉欣博士說。
為支援特殊學習需要的學生，馮嘉欣博士早於2018年已著手研發創新教學工具，「愛心寶寶」情緒支援機械人和「讀寫障礙預篩選系統」 正是其中之一代表性的成果 。她相信，以科技支援特殊教育需要，不能只談技術，更要透過設計細節，打造人性化的使用體驗，讓學生建立正面的學習歷程。
她留意到，教師和學生在使用創新教學工具時均面對不同的挑戰。融合教育教師人手正逐步增加，部分教師在使用 創新教學工具時，需要培訓與操作支援，以及有充足的 時間練習和適應。學生則因對創新工具感到好奇，容易在課堂上使用電子學習工具時表現較為興奮，或會互相比較駕馭這些工具的能力，為課堂管理帶來一定挑戰。
一個「交叉」，足以令學生挫敗
馮博士的研發的工具各有分工，減輕教師因應不同學習需要學生而準備合適教材的負擔：
- 「讀寫障礙預篩選系統」： 輔助教師及早識別可能有讀寫障礙特徵的學生；
- 「人工智能讀寫訓練系統」：提供小遊戲以訓練學生聽、講、讀、寫的能力；
- 「AI語言提升系統」：以鷹架設計為基礎，內容由淺入深，按詞語、短句、句子逐步拓展，並結合多感官及互動設計，引起學生學習興趣，再以互動活動提升其中文能力；
- 「AI情境訓練系統」： 輔助學生預先模擬身處陌生環境時的情境，對自閉症譜系學生而言，有助減少因焦慮而引伸的行為問題。
「人工智能讀寫訓練系統」，以圖像、讀音及互動遊戲 幫助學生認字及理解詞彙。
此外，馮博士特別指出，界面設計及用家體驗對特殊需要學生尤其重要：
- 簡單介面、統一形狀的功能按鈕： 減少適應壓力，學生快速熟悉系統操作，建立自信心
- 圓體字： 避免字體結構的尖角令學生感到有攻擊性，幫助情緒平穩
- 溫和暖色調： 鮮紅色改為玫瑰紅色，並測試所有用色的呈現效果，以配合不同人群的需要
- 按鈕邊框的粗幼： 配合學生特質，確保看起來最舒適
「曾有學生向我們反映，答案批改的『剔』和『交叉』讓他們感到壓力，尤其是代表錯誤的『交叉』符號，往往使他們感到挫敗。於是我們改以圖像化表達，例如完整的杯代表正確，破裂的杯代表錯誤，以較溫和的方式減少挫敗感。」各種細節的配合，正正是幫助學生抒緩緊張情緒、從而更專注學習的重要元素。
提升參與度及自主學習動機
馮博士憶述有教師分享，有學生三年來在課堂上都難以專心上課，使用了這些工具後不但投入課堂，更主動幫助其他同學使用工具。「曾經有一個學生，為避免在課堂上被同學知道自己不懂得讀某些字，於是利用電子工具自學發音，一方面減少朋輩壓力，另一方面提升自學動力。」
加強教師培訓
為協助教師掌握這些工具，團隊提供手把手教學，並收集教師使用時的技術性問題，透過與學校緊密合作，發展更適合校本需要的教學工具。她強調教育科技不是要追求最新、最複雜的技術，而是要配合教學內容和學校的資源，提供最適合的程度和技術，以照顧校本及個人化的需要。
研究團隊為教師提供應用培訓。
想進一步了解 AI 支援特殊教育需要的洞見與解決方案，歡迎出席以下活動：
人工智能教育研討會
主題︰創新賦能，各展所長
日期：2026年11月26及27日（星期四及星期五）
地點：香港教育大學西九龍教學中心（博物館道及柯士甸道兩址）
時間：下午1時至5時
合辦：教育局、香港教育城及香港教育大學
焦點主題：人工智能、機械人與支援有特殊教育需要的學生
三大核心環節：主題演講及專題討論、教育科技方案展覽、教師實踐工作坊
報名及詳情︰請按此了解更多https://web.edcity.hk/zh-hant/aied/home/
學與教資源︰
- 探索創新教學工具︰數字教育工具超級貨架EdMarket
- 人工智能教師培訓︰PD Thursday線上教師培訓研討會
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